Com mais de 8 anos de atuação contínua como Product Designer e estrategista, especializei-me em desenhar para contextos de alta complexidade — com destaque para a transformação de grandes operações presenciais, ecossistemas de atendimento e produtos digitais em escala.
Minha trajetória conecta setores como saúde, varejo, logística B2B, plataformas de IA/RAG e iGaming. Vou a campo para mapear a dor real da ponta: desenho ferramentas internas, fluxos phygital e soluções de autoatendimento que reduzem custos operacionais e aliviam centrais de suporte.
Minha força está em unir visão de negócio, dados e viabilidade técnica, trabalhando lado a lado com engenharia e liderança para transformar gargalos operacionais em produtos intuitivos, sustentáveis e rentáveis.
Discovery orientado a negócio e prototipação de alto impacto. Conecto pesquisa profunda com o usuário a hipóteses mensuráveis de produto, desenhando fluxos que resolvem fricções reais enquanto alavancam métricas de conversão e retenção.
Arquitetura de jornadas phygital e operações em escala. Mapeio ecossistemas de ponta a ponta (blueprints de serviço), integrando o que acontece na operação física, nas centrais de atendimento e nas interfaces digitais com sistemas legados.
Interfaces para modelos de IA generativa e RAG. Desenho interações focadas em confiança, transparência e agência do usuário, garantindo que a inteligência artificial resolva dúvidas na raiz e gere adoção real.
Fora das telas, busco repertório visual na moda contemporânea, no design de interiores e na arquitetura. Minhas viagens e a convivência diária com meu companheiro e nossos felinos trazem a pausa e a sensibilidade que alimentam meu olhar estético e criativo.
A interface mais elegante é inútil se falhar diante da pressão e das restrições operacionais do mundo real.
Uma entrega viável gerando dados e aprendizado hoje vale mais do que uma solução idealizada travada em discussões.
Design, negócio e engenharia resolvem restrições juntos desde a concepção, respeitando dados e sistemas legados.
Transformar requisitos difusos, múltiplos stakeholders e dados dispersos em decisões assertivas de produto e roadmap.